Privacybeleid

PDDG BV, ondernemingsnummer 1002.508.856, gevestigd te Bosschel 2A, 3990 Peer, België, is de verwerkingsverantwoordelijke voor MADTRAX, een online platform voor machine- en zwaartransport. Voor privacyvragen of verzoeken: privacy@madtrax.be.

• naam, e-mailadres en accountgegevens;
• bedrijfs-, contact- en btw-gegevens;
• transportaanvragen, adressen, afmetingen, gewicht, foto’s en documenten;
• offertes, berichten, beoordelingen, blokkeringen en inhoudsmeldingen;
• contactformuliergegevens;
• technische en beveiligingsgegevens, zoals IP-adres, apparaat, browser en sessiegegevens.

• Overeenkomst: accountbeheer, matching, aanvragen, offertes en berichten;
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, ondersteuning en platformverbetering;
• Wettelijke verplichting: boekhouding en medewerking aan bevoegde instanties;
• Toestemming: optionele Google Ads-conversiemeting en eventuele marketing.

Gegevens zijn zichtbaar voor de betrokken opdrachtgever en transporteur voor zover dit nodig is voor de aanvraag of opdracht. Voor hosting, database-, authenticatie- en opslagdiensten gebruiken wij Base44. Bij een expliciete adreszoekactie sturen wij de ingevoerde zoekterm, het gekozen land en de taal via onze backend naar Nominatim van de OpenStreetMap Foundation; kaarttegels worden door OpenStreetMap geleverd en daarbij ontvangt de aanbieder technische verbindingsgegevens zoals het IP-adres. Opgeslagen transportadressen worden niet automatisch naar de geocoder gestuurd wanneer de kaart opent. Voor optionele advertentiemeting op ondersteunde webbrowsers gebruiken wij Google.

Base44, Google of OpenStreetMap-dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar vereist steunen zulke doorgiften op een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

• account- en profielgegevens: zolang het account actief is; na een verwijderingsverzoek wordt het account ontoegankelijk gemaakt en wordt resterende bestandsopschoning normaal binnen 30 dagen afgerond;
• open aanvragen, offertes, berichten en beoordelingen worden verwijderd waar mogelijk; afgeronde transactiegegevens worden geanonimiseerd wanneer bewaring nodig is en uploads worden in een afzonderlijke, controleerbare opschoningswachtrij geplaatst;
• inhoudsmeldingen en moderatiegegevens: maximaal 24 maanden, tenzij langer nodig voor een geschil of wettelijke verplichting;
• contactformulieren: maximaal 12 maanden na afhandeling;
• technische beveiligingslogs: maximaal 12 maanden, tenzij langer nodig voor onderzoek;
• boekhoudkundige gegevens: gedurende de wettelijk verplichte termijn, doorgaans 7 jaar.

U kunt inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen en toestemming op elk moment intrekken. Mail naar privacy@madtrax.be. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Noodzakelijke opslag is altijd actief. Google Ads wordt in ondersteunde webbrowsers alleen na toestemming geladen en is op iPhone en iPad uitgeschakeld. U kunt uw keuze via de permanente knop in de footer wijzigen. Lees ook het cookiebeleid.

We gebruiken HTTPS/TLS, toegangsbeperking en server-side autorisatie. Geen enkel systeem is volledig risicoloos; meld een vermoeden van misbruik via privacy@madtrax.be.

Wij kunnen dit beleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij actieve gebruikers via het platform of per e-mail.